Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site da Hobbi Eletrodomésticos, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade e a Política de Devolução . Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize o site.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras e utilizar determinados recursos, pode ser necessário criar um cadastro no site da Hobbi. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Manter a confidencialidade de seu login e senha, não os compartilhando com terceiros.
• Notificar imediatamente a Hobbi sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou violação de segurança.

A Hobbi poderá, a seu critério, suspender ou encerrar contas que apresentem informações falsas, uso indevido ou violação destes Termos.

3. Compras, pedidos e disponibilidade de produtos

Os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque e às condições comerciais vigentes no momento da compra. Ao concluir um pedido, você declara estar ciente de:

• As informações sobre preços, prazos de entrega e características dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.
• O pedido somente será considerado concluído após a confirmação de pagamento pela instituição financeira ou intermediador utilizado.
• Em caso de indisponibilidade de estoque após a conclusão da compra, a Hobbi poderá cancelar o pedido, realizar o estorno dos valores pagos e/ou oferecer alternativas ao cliente.

4. Preços, pagamentos e promoções

Os preços praticados no site podem ser diferentes dos valores praticados em lojas físicas ou outros canais de venda. Sobre pagamentos:

• Aceitamos as formas de pagamento indicadas na página de finalização de compra (checkout), como cartão de crédito, Pix, boleto ou outros meios eventualmente disponibilizados.
• Promoções, cupons de desconto e condições especiais podem ter regras próprias, prazos de validade e quantidade limitada.
• A Hobbi reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos que apresentem indícios de fraude, erros evidentes de sistema (por exemplo, preços muito abaixo do praticado de forma claramente equivocada) ou descumprimento destes Termos.

5. Entrega dos produtos

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou serviços de logística contratados pela Hobbi, de acordo com o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região, modalidade de envio e condições externas (greves, eventos climáticos, restrições logísticas, entre outros). É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e atualizado, bem como garantir que haja alguém apto a receber o produto no local indicado.

6. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As condições para trocas, devoluções por arrependimento e produtos com defeito estão detalhadas em nossa Política de Devolução . De forma geral, o cliente possui o prazo de 7 (sete) dias corridos para exercer o direito de arrependimento, contado a partir da data de recebimento do produto, observadas as regras e condições estabelecidas naquela política.

7. Uso adequado do site

Você se compromete a utilizar o site da Hobbi de forma lícita e adequada, abstendo-se de:

• Violar qualquer legislação vigente.
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas de terceiros ou áreas restritas do site.
• Utilizar o site para enviar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, discriminatório, spam ou qualquer material que viole direitos de terceiros.
• Praticar atos que possam prejudicar, sobrecarregar ou comprometer o funcionamento da plataforma.

8. Propriedade intelectual

Todos os elementos do site da Hobbi — incluindo, mas não se limitando a, marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, textos, imagens, ilustrações, vídeos, código-fonte e demais conteúdos — são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à Hobbi Eletrodomésticos ou a seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso fora das condições expressamente autorizadas por escrito pela empresa.

9. Limitação de responsabilidade

A Hobbi envida esforços para manter as informações do site sempre corretas, atualizadas e disponíveis. Entretanto, não garante que o funcionamento será ininterrupto ou livre de erros, tampouco se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de mau uso dos produtos adquiridos, instalação inadequada ou descumprimento dos manuais do fabricante.
• Problemas externos ao seu controle, como falhas de energia, instabilidade de internet, ataques de terceiros, entre outros.
• Conteúdos, produtos ou serviços oferecidos por sites de terceiros eventualmente indicados por links em nossa plataforma.

10. Links para sites de terceiros

O site da Hobbi pode conter links para páginas de terceiros, como parceiros, fabricantes, instituições financeiras ou redes sociais. Esses sites possuem políticas próprias de uso e privacidade, não sendo a Hobbi responsável por seus conteúdos, práticas ou serviços. Recomendamos que você leia atentamente os termos e políticas de cada site acessado.

11. Comunicações e notificações

As comunicações oficiais da Hobbi relacionadas a pedidos, cadastros, segurança ou alterações destes Termos poderão ser enviadas por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais informados pelo cliente em seu cadastro. É responsabilidade do usuário manter seus dados de contato atualizados e verificar regularmente sua caixa de entrada, inclusive a pasta de spam ou lixo eletrônico.

12. Alterações destes Termos

A Hobbi Eletrodomésticos poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças legais, ajustes em processos internos ou melhorias em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço. O uso contínuo do site após a publicação de alterações será considerado como aceite às novas condições.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias decorrentes da interpretação ou execução destes Termos serão solucionadas no foro da comarca do domicílio do consumidor, nos termos da legislação de defesa do consumidor.